TERME BELEDİYESİ’NDEN İLETİŞİMDE YENİ DÖNEM: “444 82 55” İLE HIZLI ÇÖZÜM ATAĞI

GÜNDEM

Terme Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek ve çözüm süreçlerini daha etkin hâle getirmek amacıyla yeni iletişim hattı “444 82 55” numarasıyla hizmete başladı. Belediye Başkanı Şenol Kul, “Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye çıkarmaktır.” ifadelerini kullandı.

TEK NUMARA, TEK MERKEZ, HIZLI ÇÖZÜM

Terme Belediyesi, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikayetlerin daha hızlı değerlendirilmesi için Çözüm Merkezi altyapısını tamamen yeniledi. Yeni sistemle birlikte, tüm belediye birimlerine tek numara üzerinden ulaşım sağlanabilecek.

Vatandaşlar bundan böyle, 444 82 55 numaralı çağrı merkezi hattı aracılığıyla belediye hizmetlerine kolayca erişebilecek. Aynı zamanda hattın WhatsApp İhbar Hattı özelliği de aktif olarak kullanılacak.
Yeni iletişim altyapısı sayesinde, vatandaşlardan gelen her başvuru doğrudan kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendirilecek ve çözüm süreci sistem üzerinden takip edilebilecek. Böylece talepler, şeffaf, hızlı ve sonuç odaklı bir şekilde değerlendirilecek.

BAŞKAN KUL: “TEKNOLOJİYİ HİZMETE ENTEGRE EDİYORUZ”

Terme Belediye Başkanı Şenol Kul, dijital dönüşüm ve etkin iletişim süreçlerinin önemine vurgu yaparak, “Terme Belediyesi olarak, teknolojinin tüm imkânlarını vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmak için kullanıyoruz. Yeni iletişim hattımız ve yenilenen Çözüm Merkezi altyapımız sayesinde hemşehrilerimiz artık belediyemize daha kolay ve hızlı ulaşabilecek. Bir kez arayan vatandaşımızın kaydı sistemimize işlenecek, talebi ilgili birime anında yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacaktır. Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye taşımaktır.” dedi.

Başkan Kul, Terme’nin her alanda gelişimi için çalışmaların kararlılıkla sürdüğünü belirterek, yeni sistemin Terme halkına hayırlı olmasını diledi. Bu yenilikle birlikte Terme Belediyesi, vatandaşla iletişimde merkezi ve modern bir dönemi başlatmış oldu.